慈林医院招聘体检中心客服主管

岗位职责:

制定体检客服的具体工作内容、岗位流程及细节。根据体检种类不同，检前合理安排各个岗位，检中核实每个岗位工作情况。

负责体检现场客服调度工作，客户投诉接待与处理，及时处理突发状况。

每日下班前组织一日工作小结会议、

定期组织客服人员进行服务话术培训，和各种礼仪培训

任职要求：

1、中专及以上学历，有主动服务意识。

2、普通话标准，语言组织能力强；

 3、能够熟练运用各种常用办公软件 

4、有良好的沟通能力及技巧；能正面带领和激励客服团队不断提高

5、良好的服务意识、责任心与团队合作精神。（有银行、五星酒店工作经历者优先）

6、工作稳定性强及抗压能力强